Chaque puits de lumière et fenêtre de toit VELUX a une plaque signalétique installée sur le cadre. Cette plaque signalétique indique le numéro de série du produit nous donnant les informations sur le modèle de puits de lumière, le type de verre et la date de fabrication. 

Lorsque vous commandez des accessoires pour des produits existants ou vous avez besoin d'une réparation, vous devriez trouver ce numéro avant de nous appeler. En faisant ceci, vous nous permettez de vous offrir le meilleur service possible. 

Conseil : Pour le modèle FS, la plaque se trouve dans la partie inférieure gauche du châssis, et pour les modèles VS/VSE, sur le côté gauche du cadre. Pour les modèles QPF, FCM, VCM et VCE, les informations sont imprimées sur le côté de l'enveloppe.