Service et entretien

Entretien du bois

Même si la plupart de nos produits sont prépeints, certains conservent un fini bois. Le bois a reçu le traitement de base et une couche de finition à l'usine, et il peut être nettoyé avec des nettoyants de maison ordinaires. Vous devriez traiter le bois au moins tous les quatre ans. Par contre, les fenêtres exposées à des chaleurs intenses, au soleil direct et/ou à beaucoup d'humidité (par. ex. la cuisine ou la salle de bains) doivent être traitées tous les deux ans.


Entretien de la surface : Enlevez le traitement de surface (vernis ou peinture). S'assurez que la surface est propre et sèche, puis appliquez l'apprêt sur le bois. Lorsqu'elle est sèche, appliquez une couche de vernis ou de peinture acrylique à base d'eau (toujours respecter les directives du fabricant). Utilisez la même méthode sur les zones touchées si le vernis ou la peinture est endommagé. 


Lorsque vous traitez le bois, il est important de protéger les joints afin qu'ils n'entrent pas en contact avec le vernis ou la peinture, car cela rendrait les joints rigides et gâcherait leur effet.


Nettoyez le panneau

Nettoyez le panneau avec un linge doux, propre et non pelucheux, un chamois, une éponge non abrasive ou un racloir pour fenêtre non métallique propre. Normalement, de l'eau claire sera suffisante pour nettoyer les panneau. Vous pouvez également utiliser des nettoyants domestiques non abrasifs. L'idéal est d'utiliser l'eau douce pour nettoyer les panneau. Alors, dans les endroits où l'eau est dure, nous recommandons d'ajouter une petite quantité de détersif pour adoucir l'eau ou de bien essuyer l'excès d'eau après le nettoyage.


  • Évitez que le panneau ne soit en contact avec du silicone. 
  • N'utilisez aucun produit nettoyant contenant des particules abrasives 
  • N'utilisez aucun produit chimique pour nettoyer les panneaux 
  • Évitez que le panneau n'entre en contact avec tout objet coupant ou abrasif y compris les bijoux 
  • N'essayez jamais d'enlever de la saleté sur les panneaux avant d'avoir préalablement appliqué de l'eau 
  • Si on effectue des travaux à proximité du panneau, veuillez le protéger à l'aide d'une pellicule plastique afin d'éviter les éclaboussures ou de tacher le carreau avec tout composé abrasif et agressif 

Nettoyez le filtre à air (fenêtres de toit seulement)

Nettoyez le solin

Afin de vous assurer que l'eau s'écoule bien, nous devriez enlever les feuilles et les autres débris du solin autour de votre puits de lumiére et fenêtre de toit au moins une fois par année.

La neige et la glace

Dans les régions qui subissent des périodes de froid prolongées et d'importantes tempêtes de neige, de grandes quantités de neige et de glace peuvent s'accumuler sur le toit, et le puits de lumiére et la fenêtre de toit VELUX peut être couverte de neige et de glace pendant des périodes prolongées. 


Lorsque le temps deviendra plus clément, le puits de lumiére et la fenêtre de toit sera souvent le premier endroit où la neige et la glace commenceront à fondre.


Il est très important de vous assurer que l'eau puisse toujours être évacuée du toit et des gouttières.

Condensation

Lorsque la condensation se forme sur les vitres de votre fenêtre de toit ou puits de lumière, ceci est une indication que vous devriez aérer plus souvent. La façon la plus efficace de prévenir de la condensation se forme sur le vitrage de votre fenêtre de toit ou puits de lumière est une aération régulière. 


Limitez le niveau d'humidité :
  • Si possible, ne faites pas sécher vos vêtements dans la maison. 
  • Fermez les portes de la cuisine et des salles de bains. 
  • Aérez régulièrement pendant cinq minutes au moins trois ou quatre fois par jour
  • Si possible, maintenez la température de la pièce à 20°C.

Réservez une visite d'entretien

Afin de pouvoir vous offrir le meilleur service, nous vous demandons de nous fournir le numéro de série qui se trouvent sur votre puits de lumière. Cliquez ici afin de voir comment trouver la plaquette d'identification.

Appelez-nous pour réserver une visite d'entretien ou remplissez le formulaire de contact.
1-800-888-3589
Du lundi au vendredi de 8h à 16:30h